成都依兰商贸有限公司

质量问题包括：
1.出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断（脱）跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、开线、开裂、脱胶、坏拉锁、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）

2.经消费者协会认定有其他质量问题的。

3.根据《国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》顺脚、断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆、开胶、开线、掉根的情况，属于质量问题。

非质量问题包括：

1.气味、些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等，不属于质量问题。

2.由于显示器品牌、亮度、对比度调节各方面设置不同，色差是必然存在的问题，色差不属于质量问题。

3.经过穿着出现的问题如：磨损、划痕等非鞋类本身问题，不属于质量问题范畴。

4.因测量方法不同，尺寸细微不合（误差在2CM以内），鞋子尺码偏大或者偏小不属于质量问题。
5.小污点（可自行清理）、人为损坏、主观问题（比如：“不好看，不是我的风格等等）。
6.做工精细度问题。
7.不影响鞋子整体穿着效果的瑕疵。比如后跟底部等等不显眼地方的可清理污迹，肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等。
8.鞋子配饰、鞋扣等的松紧度，掉扣及扣眼问题（运输过程可能导致纽扣松脱）

9.非常细小且难以被发现的破损。
10.对鞋子材质不满，穿着效果与想象不同等不属于质量问题。